Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous visitez le site immobiliernarbonne.com et lorsque vous utilisez l'un de ses formulaires (demande d'estimation, demande de contact, téléchargement du guide vendeur). Elle complète les mentions légales du site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Guillaume Roque, agent commercial indépendant de la SAS I@D France immatriculé au RSAC, intervenant à Narbonne et dans le Grand Narbonne.
Contact : guillaume.roque@iadfrance.fr · +33 6 62 10 83 96.
2. Données collectées et finalités
Les formulaires du site (estimation gratuite, contact, téléchargement du guide vendeur) collectent les données suivantes, saisies volontairement par vous :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire | Vous identifier et personnaliser la réponse apportée à votre demande |
| Adresse email | Obligatoire | Vous recontacter par écrit |
| Téléphone | Obligatoire | Vous recontacter par téléphone, canal privilégié pour qualifier une demande d'estimation |
| Secteur du bien / quartier | Facultatif | Orienter une première analyse du secteur concerné |
| Type de bien | Facultatif | Adapter la réponse apportée (maison, appartement, terrain...) |
| Message libre | Facultatif | Préciser votre demande ou votre projet |
Un champ technique invisible ("pot de miel") est également présent dans chaque formulaire à seule fin de lutte anti-spam automatisé ; il n'est ni affiché ni destiné à être rempli par une personne et n'entraîne aucune collecte de donnée vous concernant.
Aucune donnée bancaire, aucun mot de passe et aucune donnée de localisation en temps réel ne sont demandés ou collectés via ces formulaires.
3. Base légale du traitement
Le traitement de votre demande (estimation ou contact) repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : en remplissant le formulaire, vous sollicitez vous-même un premier échange en vue d'un éventuel accompagnement pour la vente de votre bien. Le téléchargement du guide vendeur repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en soumettant volontairement le formulaire dédié.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Guillaume Roque, seul destinataire des demandes transmises via les formulaires du site. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques interviennent en tant que sous-traitants pour assurer le fonctionnement du site et l'acheminement des formulaires, sans en exploiter le contenu pour leur propre compte :
- Cloudflare, Inc. — hébergement du site.
- Google (Google Ireland Limited / Google LLC) — traitement technique de l'envoi des formulaires (Google Apps Script / messagerie).
5. Transferts hors Union européenne
Les prestataires cités ci-dessus (Cloudflare, Google) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces sociétés indiquent publiquement encadrer ces transferts par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Nous invitons les personnes souhaitant plus de détails à consulter directement la documentation de confidentialité de ces prestataires (Cloudflare Privacy Policy, Google Privacy & Terms).
6. Durée de conservation
Vos données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande. Pour une demande sans suite, Guillaume Roque applique une durée de conservation conforme aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour les données de prospection commerciale, à l'issue de laquelle les données sont supprimées ou anonymisées.
En tout état de cause, vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande par email à guillaume.roque@iadfrance.fr, en précisant votre identité. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Cookies et mesure d'audience
À la date de mise à jour de cette page, le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni cookie publicitaire. Un bandeau de consentement s'affichera si un outil de mesure d'audience venait à être activé ; il ne sera chargé qu'après votre accord explicite, et vos coordonnées personnelles (nom, téléphone, email, adresse du bien) ne sont jamais transmises à cet outil.
Votre choix (accepté ou refusé) est conservé 6 mois, puis vous est de nouveau demandé. À tout moment, vous pouvez consulter votre choix actuel, l'accepter, le refuser, ou retirer un consentement déjà donné, via le lien Gérer mes cookies présent en bas de chaque page du site. Un retrait de consentement empêche tout nouvel appel à l'outil de mesure d'audience et supprime les cookies de mesure déjà déposés lorsque votre navigateur le permet.
Les polices de caractères utilisées par le site sont hébergées directement sur ce site : aucune requête n'est envoyée à un serveur de police tiers (Google Fonts ou autre) et aucun cookie n'est déposé à ce titre. La seule requête vers un service tiers en dehors d'une éventuelle mesure d'audience consentie est celle déclenchée par l'envoi d'un formulaire vers Google Apps Script (voir section 4 « Destinataires des données »).
9. Sécurité
Les formulaires du site sont transmis exclusivement en HTTPS. Aucune donnée personnelle n'est intégrée dans une URL. Un contrôle anti-spam et une validation des champs sont appliqués avant traitement de toute demande.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter Guillaume Roque à l'adresse guillaume.roque@iadfrance.fr.
Sources : CNIL — Informer les personnes · CNIL — Exemples de mentions d'information RGPD · CNIL — Cookies et outils de mesure d'audience